客服邮箱
[email protected]（注册翻倍福利专线）
邮件将在 2 小时内回复，复杂牌局申诉请附对局编号。
📮 官方联系方式
以下渠道均由「麻将胡了」PG SOFT 竞技模式运营团队直接管理，请认准官方标识，谨防仿冒。
客服热线
400-826-6688（中国大陆免费热线）
+86-21-6088-6688（海外及港澳台地区）
高峰时段建议优先使用在线客服，接通更快。
办公地址
中国（上海）自由贸易试验区
浦东新区世纪大道 100 号 环球金融中心 38 层
来访请提前 1 个工作日预约，前台凭预约短信登记。
🕐 服务工作时间
- 在线客服：每日 09:00 – 24:00（含周末及法定节假日）
- 电话热线：每日 10:00 – 22:00
- 邮箱工单：7×24 小时接收，工作时段 2 小时内响应
- 注册翻倍审核：每日 09:00 – 21:00 实时处理，非时段内顺延至次日
- PG SOFT 竞技赛事咨询：赛事开始前 3 小时至结束后 1 小时专人值守
🗺️ 地理位置与交通
我们的运营中心坐落于上海浦东陆家嘴金融贸易区核心地段，毗邻黄浦江，「麻将胡了」PG SOFT 竞技模式的技术与客服团队在此办公。
- 地铁：2 号线 / 14 号线 陆家嘴站 6 号口，步行约 5 分钟
- 公交：81 路、82 路、870 路 陆家嘴环路站下车
- 自驾：环球金融中心地下 B2–B4 停车场，来访可领取 2 小时免费停车券
- 机场：距浦东国际机场约 35 分钟车程，虹桥机场约 50 分钟车程
❓ 常见问题快捷入口
点击下方问题即可展开查看解答；若仍未解决，欢迎通过上方任一渠道联系我们。
「麻将胡了」注册翻倍福利如何领取？
新玩家完成手机号验证并绑定支付方式后，系统将自动发放首充翻倍资格。请在注册后 24 小时内前往「我的钱包 → 福利中心」激活，逾期资格将失效。老玩家邀请好友同样可触发额外翻倍奖励，详情可咨询 VIP 专线邮箱。
PG SOFT 竞技模式与普通模式有什么区别？
PG SOFT 竞技模式采用独立匹配池与实时排行榜机制，牌局节奏更快、番型判定更严格，并设有专属赛季奖励。经典玩法仍保留在普通模式中，「麻将胡了2」的全部牌型在两种模式下均可使用。
对局中掉线导致输掉牌局怎么办？
系统会在玩家掉线后保留 90 秒托管时间。若确认为服务器波动导致异常结算，请携带对局编号发送邮件至客服邮箱，核实后我们将按原牌局状态进行补偿处理。
如何申请账号实名认证与安全加固？
登录后进入「设置 → 安全中心」，按提示上传证件并完成人脸核验即可。认证后可开启二级密码、登录设备锁与提现白名单，全面保护您的「麻将胡了」账号资产。
「麻将胡了2」的牌型规则在哪里查看？
游戏内点击右上角「规则」按钮，或在官网帮助中心查看完整番型对照表。我们已整理国标、日麻、港式三种计分体系，方便不同地区玩家快速上手。
提现多久到账？是否有手续费？
提现申请在工作时间内一般 10 分钟内审核、30 分钟内到账。平台不收取任何手续费，单笔最低提现额度与到账银行以「我的钱包」页面公示为准。
🤝 我们的服务承诺
「麻将胡了」团队始终以公平、透明、高效为准则，为每一位牌友保驾护航。
公平竞技
采用 PG SOFT 官方随机数引擎，每局牌序均可追溯，杜绝任何人为干预。
极速响应
在线客服 30 秒内接入，邮件工单 2 小时内回复，注册翻倍福利实时到账。
隐私保护
全站 HTTPS 加密传输，玩家资料仅用于账号安全验证，绝不向第三方泄露。
福利透明
注册翻倍、赛季奖励、邀请返利规则全部公示，无隐藏门槛，随查随兑。